服務的目標和戰略愿景:
以客戶痛點為切入點，讓使用我們產品的客戶：
從痛到不痛再到愉悅的過程；
從不信任到信任再到歡迎的過程；
從認知到認可再到忠誠的過程！
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一個目標 客戶滿意，“零”投訴
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二個關注 關注產品檢測合格率運行狀況
關注客戶痛點及觸動痛點因素
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三個承諾 承諾報修處理到達現場時間；
承諾報修處理任務完成時間；
承諾用戶提出合理需求給予答復時間。
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四個不漏 一個不漏地記錄用戶反映的問題；
一個不漏地處理用戶反映的問題；
一個不漏地及時反饋現場質量問題；
一個不漏地及時反饋客戶合理需求。
國家法律法規
除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法律法規執行。
客服咨詢
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